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Suite de l’interview de Patrick O’Sullivan, Associé et cofondateur de Findle (4/6, voir article précédent)
Supply Chain Magazine : Vous insistez sur l’importance de rendre lisible à tous la complexité. L’IA peut-elle vous y aider ?
Patrick O’Sullivan : Oui c’est certain, l’IA nous aide notamment à accélérer la production des supports pédagogiques, d’analyse ou de communication. Cela nous permet de nous focaliser d’autant plus sûrement sur ce qui nous paraît important, c’est à dire la transversalité, le lien avec l’humain, faire en sorte que la transformation soit comprise, qu’elle puisse prendre. Plus généralement, l’IA fait partie de ces éléments qui nous aide à accompagner les entreprises à être plus performantes dans un monde qui ne les attend pas. Aujourd’hui, l’IA est utilisée ponctuellement, sur des portions de processus et non pas d’un point de vue systémique. Les plus gros changements autour de l’IA sur les processus et l’organisation sont à venir. Et là encore, c’est très important de préserver la stabilité des états transitoires et de réévaluer régulièrement les équilibres de son organisation.
SC Mag : Que ce soit l’IA, l’automatisation ou les solutions de décarbonation, comment vous organisez-vous chez Findle pour mettre à jour vos compétences sur ces domaines d’expertises technologiques ?
P.O’S. : Il y a plusieurs axes. Le premier, c’est que l’apprentissage se fait entre autres en étant pleinement acteur des transformations menées chez nos clients, en discutant avec eux. Chacun de nos consultants a une obligation de curiosité, qui nous permet de rester en permanence connectés au marché. La seconde, c’est que nous passons du temps à développer notre veille sur nos cinq offres chez Findle (dont 2 en SCM), à développer les tendances et donc à acculturer aussi le reste du cabinet à ces tendances et aux implications qu’elles auront sur nos clients. Ensuite, nous avons aussi l’animation régulière de nos réseaux de partenaires, qui grandissent avec le temps, avec des intégrateurs, des concepteurs de solutions de mécanisation. Chaque trimestre, nous organisons aussi en interne des soirées à thématique, avec des startups, nos consultants et nos clients. (voir suite de l’interview)
Auteur :
Jean-Luc Rognon